构建电力客户服务事件处置应急响应体系标准

摘要：

2013年11月22日,青岛市开发区中石化东黄输油管道发生特大爆燃事故,爆炸点周边2条35千伏输电线路、6条10千伏线路严重受损,导致1.3万户低压供电客户、151个高压供电客户全部停电.青岛供电公司开发区客户服务分中心依据供电服务应急预案、依靠服务工作组织体系,迅速开展了以提供医疗抢救、应急指挥为中心的应急供电服务和以恢复客户生活用电、通讯用电等保民生为中心的供电应急客户服务,最大程度地减少了电力服务事件造成的损失和影响.

机标关键词：电力客户服务、应急响应体系、体系标准、事件处置

分类号：F426.61;TM728.3;TP311.13

在线出版日期：2015-05-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63