创新社会沟通管理实现“三个认同”

摘要：

在社会沟通中,国有企业长期以来习惯于从企业内部角度出发,普遍重工作汇报、重业绩表达、重自我评价,忽视与利益相关方进行利益、价值和情感的全面沟通,以致于企业尽管高度重视对外宣传,但是社会公众的负面印象一直难以消除.当前,以社会责任的视角,努力实现与利益相关方经济利益的相互认同、社会价值的理性认同、情感上的心理认同,即”利益认同、价值认同和情感认同”(以下简称”三个认同”),显得尤为必要和迫切,它将有力地促使企业从传统沟通模式向以价值传播、情感传播、多向互动为特征的现代沟通方式转变.

机标关键词：新社会、利益相关方、情感认同、国有企业、社会价值、自我评价、心理认同、情感传播、利益认同、理性认同、经济利益、价值认同、价值传播、沟通模式、方式转变、多向互动、对外宣传、重工、责任、印象

分类号：K25;G64

在线出版日期：2013-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：90-91