客户关系维度设计——供电企业客户关系管理研究之一

摘要：

”不能留住用户、新增用户,或者用户对我们减少了亲密程度,这是企业最大的风险.”Facebook招股说明书中风险因素的第一项,这几乎适用于市场环境下的任何企业.国际上,电力营销几乎都是由该国极个别大型企业控制,而且受到政府的严格监管,中国主要是国家电网公司和中国南方电网公司.这种自然垄断的格局,决定了供电企业不会存在留住客户或者新增客户的问题.

机标关键词：客户、关系维度、设计、供电企业、用户、招股说明书、自然垄断、中国南方、严格监管、市场环境、亲密程度、企业控制、国家电网、风险因素、电力营销、政府、格局

分类号：F27;F71

在线出版日期：2013-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57