三维立体业扩管理实践

摘要：

通过对目前业扩报装管理的横向和纵向分析,推出三维立体业扩管理模式,基本框架为:“三个方向”形成立体业扩架构,实现中心流程优化、平行业务流畅、上级决策精准的精细化、标准化的阳光业扩管理模式;“四个平台”实现与客户沟通交流机制,强化“一次性办结”、“一口对外、内转外不转”服务模式;“九个节点”强化沟通引导服务,提升过程管控,优化服务效能,提升工作品质的关怀型业扩管理模式.

机标关键词：三维立体、管理模式、纵向分析、流程优化、引导服务、业扩报装、提升、四个平台、客户沟通、交流机制、服务效能、服务模式、业务流、精细化、标准化、中心、阳光、平行、品质、框架

分类号：TN4;C91

在线出版日期：2012-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73