让声音微笑起来

摘要：

@@ 福建省电力有限公司厦门电业局深入开展”让声音微笑起来”的文化管理实践,把源于95598供电服务热线的文化管理案例,延伸到服务链条各个服务环节,把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务工作中,全面提升了优质服务水平,极大提升了客户满意度.

机标关键词：声音、供电服务、国家电网公司、客户满意度、有限公司、线的文化、价值理念、管理实践、管理案例、服务水平、服务工作、省电力、电业局、厦门、链条、环节、福建

分类号：TM7;F40

在线出版日期：2011-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：76-77