如何提升供电服务

摘要：

@@ 电力服务意识要求电力员工主动换位思考,站在客户的角度看待和思考服务需求、服务过程和服务问题.员工主动为客户服务的意识会将他们所掌握的服务技能和服务技巧真心自然的展现在客户眼前,体现在每一个服务环节,赢得客户的信任和理解,最终夯实服务基础,实现优质的服务效果.

机标关键词：客户服务、赢得客户、电力员工、服务意识、换位思考、服务需求、服务效果、服务问题、服务技巧、服务技能、服务过程、自然、展现、信任、角度、基础、环节、夯实

分类号：F27;G25

在线出版日期：2009-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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