看、听、笑、说、动——深化服务人员”五项修炼”

摘要：

@@ 背景:近年来,芜湖供电公司积极推进供电服务文化建设,自2003年开展供电服务员工”五项修炼”项目以来,经过连续四年的实践,窗口服务员工普遍转变了服务理念、提高了服务质量、提升了客户满意度,受到了社会的赞誉.

机标关键词：服务人员、供电服务、客户满意度、员工、五项修炼、文化建设、供电公司、服务质量、服务理念、窗口服务、转变、芜湖、提升、实践

分类号：F40;R19

在线出版日期：2008-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63