10.3969/j.issn.1007-3361.2005.08.027
终极目标是实现和谐发展
@@ 实践证明,不将服务提升到文化的层面,不将先进、强势的服务文化当作支撑和统领,不确立服务是产品、优质服务能力是企业核心竞争力的观念,所谓优质服务就难以摆脱表面化、边缘化状态,也就不可能创新服务流程,打造优质服务的品牌.
终极目标、优质服务、企业核心竞争力、服务文化、服务提升、服务能力、服务流程、边缘化、状态、支撑、证明、实践、品牌、观念、创新、产品、表面
F4(工业经济)
2005-11-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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