从”满足供应”到”满意服务”

摘要：

@@ 上海市电力公司瞄准”建设与国际大都市服务水平相适应的电力公司”的目标,注重将服务文化建设渗透到服务管理中,不断提升服务品质,成为上海服务性行业亮点之一.公司在上海市行风测评中实现四连冠,社会满意度测评连续三年名列全市公用事业行业之首,蝉联两届”上海市文明行业”.

机标关键词：服务水平、上海市、电力公司、文明行业、满意度测评、国际大都市、文化建设、公用事业、服务品质、服务管理、服务性、提升、渗透、目标

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2005-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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