基于模糊综合评价法的物流信息共享平台服务质量评价研究

摘要：

随着全球一体化进程的加剧,物流信息在物流业中的作用越来越大,更多的企业意识到物流整合是为自身物流业务进行降本生效的一剂良方,由此物流信息共享平台应运而生.其通过对物流信息的整合与共享来达到为运输资源做出合理运输计划的目的.本文介绍了影响平台服务质量的因素.从平台自身所具有的各个功能性特点的角度建立了"物流信息共享平台服务质量评价指标体系";采用模糊综合评价法对平台的服务质量进行综合评价.最后利用结果结合平台发展形势为我国物流信息共享平台的发展提出对策,于我国物流服务企业的进一步发展具有一定的借鉴意义和实用价值.

关键词：物流信息共享平台;服务质量;指标体系;模糊综合评价

在线出版日期：2021-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：65-66