医院门诊病人就诊路径选择及流程优化的实践与体会

摘要：

@@ 门诊病人就医"三长一短"现象(挂号、划价交费、取药排队时间长,医生诊疗时间短)长期困扰医院.很多医院在增设服务窗口,提高挂号、划价交费、取药操作人员的速度等进行了有益尝试,有一定效果,但未能解决好"三长一短"现象[1].

关键词：门诊、就诊、流程、优化

所属期刊栏目：22

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：249-249