避免或降低投诉发生的有效途径

摘要：

@@ 近年来企业遇到的投诉问题正呈高发趋势,特别是名优企业更因为屡被投诉而成为社会关注的焦点.其实,没有不能处理的投诉,只有不会处理的投诉.

机标关键词：有效途径

分类号：G641;F275;G40-012

在线出版日期：2011-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：19,21