业务过程再造(第九讲)

摘要：

@@ 通常意义上的质量管理,包括我们在前几讲讨论过的六西格玛管理、标高超越活动等在内, 一般来说倾向于渐进性的变革.大多数情况下,是针对既有的过程进行改良性的活动,通过持续不但的改进,集腋成裘,实现绩效的显著提高.但在组织的过程本身存在着较大问题的场合,仅仅局限在既有的过程框架中进行渐进性的改进便显得无济于事.这时所需要的是对组织的业务过程的彻底的变革,这便是我们要讨论的业务过程再造或企业再造(Business Process Reengineering,BPR).

机标关键词：业务过程再造、六西格玛管理、渐进性、组织、质量管理、企业再造、活动、过程框架、变革、改良性、倾向、绩效、标高

所属期刊栏目：21

分类号：TH1;U23

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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