中国标准出版社法律顾问严正声明

摘要：

@@ 为了切实保护消费者的合法权益,规范组织投诉工作,国家质检总局和国家标准委在等同采用ISO10002国际标准的基础上,于2008年5月7日制定并发布了GB/T1912-2008<质量管理顾客满意组织处理投诉指南>,并将于2008年12月1日正式实施.

机标关键词：中国、国家标准委、出版社、法律顾问、保护消费者、组织处理、质量管理、投诉、合法权益、国际标准、顾客满意、等同采用、质检、基础、规范

分类号：G32;TB4

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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