医院职工工作满意度与医院发展策略分析

摘要：

目前医疗卫生服务市场竞争日趋激烈，医院作为特殊的服务行业，它所面对的顾客是病人，以病人为中心、实施人性化管理的策略已深入人心，医院职工工作满意度与病人满意度之间存在着直接的关系，惟有高满意度的医务人员才会投入更多的热情照护病人，随时发现患者的需求，不断促进服务质量的改进和提高，对医院持续发展具有深远的意义。

关键词：医院职工、工作满意度、医疗质量、策略

分类号：R197.32;R47;R-052

在线出版日期：2014-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129