优质服务在心血管内科临床护理工作中的应用

摘要：

目的:总结优质服务在心血管内科临床护理工作的应用体会.方法:针对心血管内科危重患者较多,病情变化快,抢救多,护理工作繁重等特点,坚持“以病人为中心、以质量为核心”为宗旨,开展优质护理服务.结果:患者及家属的护理满意度显著提高,护理人员的服务质量得到患者和群众的肯定.结论:开展优质护理服务,能提高护士的整体素质,提升护理质量,提高患者及家属的满意.

关键词：优质服务、心血管内科、临床护理

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：273-274