儿科输液门诊护患冲突原因分析及对策

摘要：

目的 探讨儿科输液门诊护患冲突的原因及对策.方法 对我科2010年——2012年三年间护患冲突的原因及影响因素进行分析.结果 通过对护患双方因素进行分析,由于加强对护理人员学习、培训,提升了服务技能,由护方因素导致的护患冲突逐年减少;由于患儿家属医学知识的缺乏等因素导致的冲突,不但没有减少,反而有上升的趋势.结论 和谐的护患关系,除了护理人员的努力,还需要患儿家属的理解配合、社会的参与以及全民素质的提高.

关键词：儿科输液、护患冲突、原因、对策

所属期刊栏目：23

分类号：R473.73;R197.323;G44

在线出版日期：2014-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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