探讨优质护理服务在外科病房实施的效果观察

摘要：

目的 探讨优质护理服务在外科病房实施的效果观察.方法 选取外科病房2011年度未实施优质护理服务为对照组,2012年度开展优质护理服务为观察组,比较两组的患者满意度、并发症发生率、护理工作质量.结果 观察组在外科病房实施优质护理服务后患者的满意度、并发症发生率以及护理工作质量均明显优于对照组,经比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对于外科病房实施优质护理服务以来,护士的工作能力明显上升,护理工作的整体质量明显提高,减少了护患纠纷发生,提高了患者满意度.

关键词：优质护理服务、外科病房、效果观察

所属期刊栏目：23

分类号：R47;R197.323;R736.1

在线出版日期：2014-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：6590