急诊科护患纠纷原因分析及防范措施

摘要：

目的 探讨急诊科发生护患纠纷的原因及防范措施.方法 回顾性分析内蒙古自治区人民医院急诊科2007年1月-2012年2月护患纠纷80例,分析其发生的原因.结果 产生纠纷的原因当中,由家属认知能力、急诊重症患者多导致护理不及时而引起护患纠纷比例较大.结论 针对纠纷产生的原因采取针对性的防范措施,可以降低纠纷的发生率,提高患者的满意度.

关键词：急诊科、护患纠纷、防范措施

所属期刊栏目：22

分类号：R78;R47;R197.323

在线出版日期：2012-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4843-4844