对邮政通信服务质量监督的理解

摘要：

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释,对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想,并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析,探讨了邮政质量监督体系的发展方向.

关键词：通信、服务、质量监督、质量评价、体系

所属期刊栏目：21

分类号：F61(邮政)

在线出版日期：2005-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：5-6