品管圈在提高预约住院患者及时入住率中的应用

摘要：

品管圈(quality control circle,QCC)是日本石川馨博士于1962年首创[1],最早用于制造业后逐渐推广至医疗业和服务业.品管圈的概念为:同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发的组成一个小团体,应用品管圈简易统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善目标[2].品管圈活动在日本及美国等各大企业的发展过程中起到过不可磨灭的作用[3].随着人们生活水平的提高,自我保健意识增强,综合性医院的快速发展,传统的护理工作模式显然已经不能满足人们对护理质量的高要求,所以我们急需一种新的工作理念QCC来解决工作中的问题,使我们的护理工作更细致更精准.

关键词：品管圈、预约住院、入住率

所属期刊栏目：36

分类号：R47;R19

在线出版日期：2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：81-84