护患沟通在护理质量管理中的重要性分析

摘要：

目的:探讨护患沟通在护理质量管理中的重要性.方法:选取我院2008年3月～2010年4月300例患者作为调查对象,并对其资料进行回顾性分析.结果:280例患者认为有必要与护士交谈,15例患者认为只需与医生交谈或者没有必要与护士交谈.结论:促进护患沟通提高了医院综合服务水平,增进医患相互信任,构建更加融洽的新型医患关系,让患者充分享受到了更加满意的人性化服务,在护理质量护理中取得了较好的预期效果.

关键词：医患沟通、护理质量、管理

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-06-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：99-100