强化服务文化管理促进手术室服务质量

摘要：

目的开展护理文化服务建设,提高手术室护理服务质量.方法强化服务意识,进行手术室人性化服务设计,并在术前、术中、术后落实.规范护士言行,提倡温馨用语.结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,使患者较好地接受手术.结论护理服务文化建设有利于提高手术护理服务质量.

关键词：手术室、服务文化、人性化服务

所属期刊栏目：3

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2006-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：93-94