医务社会工作介入医患纠纷的患方信任模型构建探讨

摘要：

医务社会工作介入医患纠纷是改善医患关系的一项重要举措,但在目前的运作模式下,医务社会工作介入医惠纠纷的作用受到很大限制,其中关键原因是无法充分赢得患者及其家属的信任,这需要充分协调医务社会工作介入医患纠纷的工作内容(预防纠纷、介入纠纷、修复医患关系)、工作方式(社区工作、小组工作、个案工作)以及信任要素(能力、善心、正直)的关系,以此构建患方信任模型,并在所构建的信任模型的基础上,提出医务社会工作介入医患纠纷的针对性建议.

关键词：医务社会工作、医患纠纷、信任模型

所属期刊栏目：39

分类号：R-05(一般理论)

资助基金：2011年广东省哲学社会科学“十二五”规划青年项目D11YSH02;2013年广东省人文社会科学重大攻关项目2013ZGXM0009

在线出版日期：2019-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：37-40