导言：关注现代医疗服务模式，改善医患关系
医患关系是医疗服务活动中最简单、最普通、最基本、最常见的，每天都会发生成千上万次的人际关系。其实医患关系是一种特殊或特定的人与人之间的关系，即医生及其相关的医疗服务体系与患者及其家庭之间的关系。两者之间的关系处理得好可以成为伙伴、朋友关系；处理得不好就会演变成医患冲突、纠纷，甚至导致伤医、杀医的悲剧。从20个世纪80年代开始，中国的医疗市场和医患关系不断发生微妙而深刻的变化，近几年探讨医患矛盾、医患纠纷和冲突升级的文章俯拾皆是。尽管言者各抒己见，但大多数是隔靴搔痒、于事无补。虽然各级医疗卫生主管部门极力试图化解医患矛盾，减少医疗纠纷，结果却是事与愿违，成效甚微。面对这种尴尬的局面难道我们不应该静下心来冷静地反思一下吗？
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2015-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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