患者后续行为意向及其与信任度的关系

摘要：

患者对就医过程中医疗环境的感受和评价会影响其后续的就医行为意向，进而影响医院的发展。调查结果显示，患者后续就医行为意向与其性别、就医类型、可感知到医院实力、医院环境、医院的信息公开化程度以及患者对医生技术能力的信任程度均存在相关。提高患者的后续就医行为，不仅需要提高医生的技术实力，还需注重对医院声誉的提高，改善医院环境，增加对医院、医生的宣传力度，扩大医院的信息公开化程度，以促进医院的进一步发展。

关键词：行为意向、医患信任、医患关系

分类号：R192.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：贵州省高校人文医学研究中心项目“医患双方人际信任影响因素及干预策略研究”，项目编号12JD104

在线出版日期：2015-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：91-93