落实医药分开门诊政策相关措施的调查分析及思考

摘要：

通过对医药分开前后门诊量，患者负担监测，患者满意度调查问卷的分析，了解政策和措施对门诊工作及全院运行的影响，评估医药分开后患者的感受和政策落实效果。采用院内数据监测和问卷调查的方式进行调查研究，结果发现，相比试点前，政策落实后门诊量有所提高，患者负担明显下降，患者满意度提高，医院收入略有提高。表明试点后，患者总体满意度有所提升，患者经济负担下降。患者对医药分开政策接受程度较高，同时也反映门诊管理仍有改进空间。

关键词：医院管理、医药分开、患者满意度、患者负担

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：77-80