浅谈医院服务中的人性化

摘要：

随着社会的发展,医院迫切需要实行人性化服务.诠释了人性化服务的内涵,探讨了服务意识淡漠的根源,提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性,重点阐明了转变观念,树立"病人至上"的服务理念,以病人需求为导向,提高医院服务质量的人性化服务做法,并且提出了建立人性化服务的考核标准.

关键词：人性化服务、需求、医院管理

所属期刊栏目：27

分类号：R-02;R197.3(一般理论)

在线出版日期：2013-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：55-57