酒店管理系统中的客户关系管理应用研究
通过酒店管理的相关市场背景可以知道我国国民经济快速成长的情况下,酒店数量正在与日俱增,这种增加的状态也同时伴随着客户需求量的增加,同时市场也更加广阔,但是这个过程也必然会导致竞争环境日益激烈化以及客户期望不断增加.这样的环境下为了酒店管理的长远效益发展,就需要针对客观环境分析得到一套有利于自身发展的管理办法,做到能够正确识别客户价值、改善客户关系、提高客户满意度、降低管理成本的CRM系统,从而增强酒店的竞争力.
酒店管理系统、客户关系管理、管理应用
TP311.52;F719.2;F270.7
2022-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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