根植服务意识争当金牌客服 ——高职《电子商务》课程思政教学实践案例探索

摘要：

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调,要把思想政治工作贯穿教育教学全过程,各门课都要守好一段渠、种好责任田,使各类课程与思想政治理论课同向同行,形成协同效应.本文选取课题的部分成果,以电子商务课程的客服管理为例,从教学分析、教学策略、教学过程、特色与创新、教学反思、课堂教学示范六个方面来论述高职电子商务课程思政教学实践的开展.

机标关键词：服务意识、课程思政、电子商务、教学实践、思政教学、案例探索

分类号：G641;F724.6;G434

资助基金：高职院校电子商务实践性教学改革2021GZHT103B

在线出版日期：2022-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-26