会员体系的五个底层逻辑
会员体系一直被视为维系消费者与企业之间密切关系的纽带,下面从企业与消费者关系的角度来分析会员体系.1.传统模式最为传统的积分体系、顾客分级体系,是消费者和企业在金钱和商品/服务上的互换.因为商品、服务本质上很难产生差异化,因此传统会员模式下,很容易出现的就是消费者手里有一大堆会员卡,但是根本不会去(或用)的情况.
2020-12-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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