10.3969/j.issn.1006-1959.2021.z2.007
精细化管理在门诊优质护理中的价值
目的 探究精细化管理在门诊优质护理中的应用价值.方法 选取我院2018年8月-2020年9月门诊部门收治的88例患者作为研究对象,将其随即均分为调查组与对照组,两组患者各44人.对照组患者的护理采取常规管理,调查组患者的护理采取精细化管理,对比两组患者的满意度以及投诉率.结果 调查组患者满意度为95.5%(42/44),高于对照组的81.8%(36/44),调查组患者投诉率为11.4%(5/44),低于对照组的27.3%(12/44),差异均符合统计学意义(P<0.05).结论 在门诊部患者优质护理的管理中,采取精细化管理措施能够有效的增加患者的满意度,值得推广使用.
精细化管理、门诊、优质护理
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R47(护理学)
2022-04-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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