医院后勤信息化服务平台的设计与研究

摘要：

医院后勤管理作为医院综合管理的重要组成部分,是提高临床满意度的基础与关键,目前已成为每个医院的工作重点.要提高临床满意度,必须转变后勤管理的观念,将信息化手段与医院实际情况相结合,实现后勤服务的高效性、可追溯性、可统计性及全流程闭环管理.本文提出的后勤信息化服务平台,可以对医院人、财、物精细化管理,实现后勤服务质量的可测量、可评价、可控制,有效提升后勤服务的精神面貌与临床满意度,提高医院的核心竞争力.

关键词：临床满意度、信息化服务平台、可追溯性、闭环管理

所属期刊栏目：32

分类号：R197.32;TP311.52(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：23-24