内镜检查患者满意度中品管圈活动的应用效果研究

摘要：

目的 研究内镜检查患者满意度中品管圈活动的应用效果. 方法 2014年本院内镜中心的所有护理人员组成品管圈小组,为需行内镜检查患者发放本院自拟调查问卷,与2013年应用品管圈活动前患者满意度进行对比,研究品管圈活动应用效果.结果 开展品管圈活动后,患者满意度明显高于品管圈开展前,对比差异显著( <0.05).结论 应用品管圈活动后,能提高内镜检查患者的满意度,值得推广应用.

关键词：内镜检查、满意度、品管圈活动

所属期刊栏目：29

分类号：R47;R78

在线出版日期：2016-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：227-228