非语言性沟通在改善护患关系中的应用效果

摘要：

目的分析探讨非语言性沟通在改善护患关系中的应用效果，以更好指导临床护理工作。方法选取2013年7月~2014年7月我院收治的120例患者作为研究对象，将其随机均分为观察组和对照组，对照组及观察组各为60例。对照组患者在护理时采用语言性沟通，观察组患者在护理时则在语言性沟通的基础上再采用非语言性沟通。分析对比两组患者的护理纠纷发生率及对护理的满意程度。结果观察组医疗纠纷发生率要明显低于对照组，观察组患者对护理的满意程度要明显高于对照组，研究结果的对比差异有统计学上的意义(<0.05)。结论非语言性的沟通方法能够显著降低护理纠纷的发生率，提高患者对护理的满意度，值得在临床上推广普及。

关键词：非语言性沟通、护患关系、应用效果

在线出版日期：2015-06-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：148-149