优质服务在心血管内科护理中的临床价值分析

摘要：

目的：探讨在心血管内科护理过程中实施优质服务的临床效果及其价值体现。方法选取我院心血管内科在2013年9月~2014年4月收治的137例患者进行临床研究。结果常规组患者护理满意度为81.16%，干预组患者为97.06%，干预组优于常规组患者(<0.05)；两组患者护理前SAS评分无统计学意义，护理后干预组优于常规组(<0.05)。结论在心血管内科护理过程中实施优质护理服务可以有效提高患者对护理的满意度，缓解患者的心理压力，减少患者焦虑、抑郁情绪。

关键词：心血管内科、优质服务、护理满意度、SAS评分

分类号：R49;R47

在线出版日期：2015-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：91-91