10.3969/j.issn.1006-1959.2015.11.187
急诊科开展优质护理服务的做法及体会
目的探讨急诊科开展优质护理服务的方法与效果。方法提高认识,更新服务理念,制定切实可行的措施,优化流程,弹性排班,强化业务培训,改善硬件设施,多个部门协作等举措。结果提高了护理质量,患者满意度上升了。结论在急诊科实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。
急诊科、优质护理服务、满意度
R47;R19
2015-04-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
147-148