10.3969/j.issn.1006-1959.2015.09.149
护理层级管理在提高产科护理服务质量中的作用研究
目的了解护理层级管理在产科护理中的应用,探讨护理层级管理对提高产科护理服务质量的作用。方法选取我院产一、产二科共39位护理人员作为研究对象,并按照随机分配的方法分为对照组和实验组,对照组19人,实验组20人,实验组实施层级管理法进行管理,采取从上到下的分层管理模式;对照组实施传统功能制护理模式,采取轮班制度。结果对照组护理服务质量评分(85.63±2.11)分、患者护理满意度评分(86.32±3.50)分、护士工作满意度评分(85.35±3.54)分;实验组护理服务质量评分(96.17±1.34)分、患者护理满意度评分(97.52±1.63)分、护士工作满意度评分(96.32±0.99)分。结论在医院护理当中实施护理层级管理模式,可以保证护理工作的规范性,提高产科护理质量,值得进一步研究以及推广。
护理层级管理、临床护理服务质量、研究
R19;R47
2015-04-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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