试论医院门诊流程再造-一卡通流程建设的关键

摘要：

门诊一卡通流程对于门诊患者的分流就医十分重要。“以患者为中心”优化门诊流程已经成为每一家医院的重点工作之一。但门诊流程复杂，实效性强。特别是急诊绿色通道等流程的特殊性---先诊疗后付费的方式，使得门诊一卡通的建设颇为复杂和困难。本文通过深入剖析一卡通流程，从医院和患者的角度来进行分析。讨论门诊一卡通在不同的流程下如何发挥作用，如何解决和各种不同流程的需求与矛盾，重构医院门诊流程。

关键词：门诊一卡通、流程

分类号：R19;TP3

在线出版日期：2014-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：17-17