以预约挂号为核心的门诊挂号体系的应用分析

摘要：

目的：了解以预约挂号为核心的门诊挂号体系的应用现状，找出优势和不足。方法通过对我院2012年5月~2013年5月全年门诊挂号体系运行数据进行回顾性分析，对电话预约、网络预约、门诊预约登记数据进行统计学分析，了解各项参数。结果通过调查分析发现电话预约的缺点评分为19分、优点评分为16分；电脑预约的缺点评分为33分，优点评分为17分；现场预约的缺点评分为15分，优点评分为22分。结论以预约挂号为核心的门诊挂号体系有一定成效，不过在具体的预约挂号模式和渠道上还有待改良。

关键词：预约挂号、门诊挂号体系、应用分析

分类号：TP3;R19

在线出版日期：2014-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：57-57