护理沟通技巧在门诊注射室的应用

摘要：

目的：讨论护理沟通技巧在门诊注射室工作中的应用效果。方法选择门诊注射室患者150例，将其随机分为实验组和对照组，各75例，实验组采用稳定性沟通等沟通技巧，对照组采用传统沟通方法。结果在对门诊注射室工作的满意度上，实验组显著高于对照组，而投诉率显著低于对照组，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的沟通技巧，不仅能能够更好地为患者服务，还能够提高医者自身的水平，使医院的社会效益提高，发挥门诊注射室医院窗口的作用。

关键词：护理、沟通技巧、门诊注射室

分类号：R39;R45

在线出版日期：2014-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：190-190