实施护理人性化管理，促进医院和谐发展

摘要：

随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，患者到医院治病就医，不仅对医生的医术水平提出高要求，而且对医院的护理标准也提出了更高的要求。由于护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，导致护理人员工作量增加，工作压力也增加，且易引起护理人员心理性和生理性疲劳。因此，医院对护理人员的管理应从传统的经验管理到科学管理,再到人性化管理。人性化服务是新的服务观念和服务模式，很多医院进行了积极的探索与实践，显示出医院人性化服务的无限生机和活力，医院人性化服务可为医院发展提供了良好的平台。医院护理管理者，要高度重视护士的工作，给予护士更多的帮助和指导，给予护士更多的人文关怀，为护士排解生理以及心理上的疲劳。医院对护士的人性化管理是在"以人为本"理念上,通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理措施[1],通过实施护士人性化管理，使护士能够端正态度，认真工作，调动了护士积极性，提高医院护理服务质量,促进医患关系和谐发展，增强医院的核心竞争力[2，3]，促进医院和谐快速发展。

机标关键词：实施护理、人性化管理、医院人性化服务、护士、护理人员、护理管理者、心理、患者、护理服务质量、生机和活力、核心竞争力、影响因素、以人为本、医院发展、医学科学、医生、医患关系、生理、人文关怀、疲劳

分类号：R47;R4

在线出版日期：2014-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：38-38