10.3969/j.issn.1006-1959.2013.18.158
妇产科护理中纠纷产生的原因及控制措施
目的分析妇产科护理纠纷产生的原因,并针对原因提出控制措施。方法选取我院2011年1月~2012年1月收治的常规护理的686例患者,然后选取2012年2月~2013年2月的妇产科护理中采取护理纠纷控制的686例患者作为比较,并观察两组护理纠纷发生的种类和次数。结果2011年1月~2012年1月发生的纠纷事件总数为10例,占1.46%。而2012年2月~2013年2月发生的护理纠纷事件有4例,占0.058%,2年之间有明显的差异,具有差异统计学意义(P<0.05)。护理纠纷事件发生的原因主要有护理人员操作技术不合格、护患沟通不善等原因。结论提高护理人员的操作水平和综合素质,建立良好的护患关系,对降低护理纠纷事件发生具有重要的意义。
妇产科、护理纠纷、控制对策
R54;R47
2013-09-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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