影响老年病患者护理满意度原因分析及对策

摘要：

目的 探索实行优质化护理对住院患者满意度的影响.方法 采用我院自行设计的量表,采取随机抽样的方法选择老年病患者360例,调查患者对我科护理服务的满意度.结果 我科实行优质化护理前患者的满意度在87.3%-91.2%之间,开展优质化示范工程后,满意度明显提高了,在95.3%-100%之间.结论 实行优质化护理可提高患者满意度.

关键词：满意度、原因分析、对策、优质化护理

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R1

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：238-239