风险管理干预对护士风险意识和工作满意度的作用分析

摘要：

目的 探讨风险管理干预对护士风险意识和工作满意度的作用.方法 回顾性分析了我中心实施风险管理干预的成效,比较实施前后护士风险意识和患者对护理工作的满意度和投诉率.结果 风险管理实施后,护士对风险管理的认识、对风险的一般认识、对风险管理的态度、对风险管理的行为意向评分均明显高于实施前(P<0.01);患者对护理工作满意度明显升高(P<0.01),而护理投诉率明显降低(P<0.05).结论 在护理工作中实施风险管理干预,可明显提升护士风险意识,提高患者满意度.

关键词：风险管理、护理、风险意识、满意度

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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