精神科实施护理风险管理的效果分析

摘要：

目的 探讨精神病房实施风险管理的效果.方法 自2009年开始我院加强了护理风险管理,包括建立风险管理组织,提高风险管理意识,完善风险管理制度,加强护理质量控制,加强高危环节的监控等,比较2009 年～2011年护理不良事件的发生率,患者投诉情况以及对护理服务的满意度.结果 2009、2010、2011 年发生不良事件分别为35、23、13 起,患者投诉分别是8、3、1起,患者满意度由2009年的88%上升至98%.结论 精神科实施风险管理可以明显减少不良事件的发生,提高患者满意度,保证护理安全.

关键词：护理风险、风险管理

所属期刊栏目：25

分类号：R19;R47

在线出版日期：2012-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：359-359