护士长在预防护患纠纷中的作用

摘要：

分析了解护惠纠纷的常见原因:护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错.护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序.

关键词：护士长、预防、护患纠纷

所属期刊栏目：23

分类号：R47;R4

在线出版日期：2010-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：2295