浅述图书馆服务品质的提升

摘要：

@@ 图书馆的价值是通过服务于社会,服务于人来实现的,服务观念、手段、方式都贯穿于图书馆整个时间过程中.服务是图书馆活动的核心,其活动都是围绕着如何服务于社会与人来展开的,图书馆事业是一个发展变化的过程,有成功也有失误,图书馆某些领域止步不前,服务中存在的问题,如落后的手工操作是最大的积弊,他拖累了图书馆工作服务并使图书馆长期徘徊于停滞状态中.其实,造成图书馆服务的不尽如人意是多种因素交互作用的结果.

关键词：图书馆服务、服务品质、人性化服务、知识化服务、企业精神、终身教育

所属期刊栏目：17

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：507-508