品管圈在降低检验标本重送件数方面的应用

摘要：

目的：探讨品管圈在日常检验工作中的应用效果。方法：成立聚心圈，利用品管圈P、D、C、A的手法，对2010年12月-2011年6月检验科各种原因需要重新送检的标本进行统计分析，比较改善前后标本重送件数，聚心圈圈员的责任心、凝聚力、改善问题的能力等。结果：改善后标本重送件数由原来的131件/周降到了27件/周，下降幅度达79．4％。经计算，活动后的达标率为140．5％，达到了预期目标。圈员解决问题能力、团队凝聚力都有一定程度提高。结论：品管圈有效降低了标本重送件数，保证了检验标本的准确性，提高了检验的质量，值得推广。

关键词：聚心圈、品管圈、降低标本重送

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2239-2240