优质护理服务在门诊手术患者中的应用

摘要：

目的:探讨优质护理服务在门诊手术患者中的应用效果.方法:改善服务环境、营造良好服务氛围、优化护理服务流程、施行全程化、无缝隙护理等措施.结果:患者满意度不断提升,由原来的88.36%到96.25%.结论:优质护理服务的开展可以使患者得到高质量的、安全的、满意的服务,促进医患关系的和谐.

关键词：优质护理服务、门诊手术患者、应用

所属期刊栏目：24

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2011-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2126-2127